Cura Pleje ApS - Hørsholm

G. S.

Ledelsens håndtering af skade opstået ved hjemmehjælp

Jeg har kun godt at sige om de varme hænder hos Cura Pleje, og også de medarbejdere, som efter bedste evne prøver at koordinere de travle og krævende arbejdsdage trods tidens udfordringer.

Ledelsen på Cura Pleje mangler derimod såvel etik som moral ligesom en grundlæggende forståelse og respekt for den målgruppe- bestående af syge og/ eller ældre mennesker- som virksomheden servicerer.

En vikar kom til at forvolde en skade på stikkontakten i mit soveværelse, hvor jeg desværre ofte opholder mig grundet sygdom. CuraPleje har besigtiget og seks måneder senere forsøgt at udrette skaden. Ud over, at det ikke lykkedes at udrette skaden, blev min nymalede hvide væg omkring stikkontakten også ødelagt i forbindelse med reparationsforsøget.

Jf. en opfølgende telefonsamtale med den administrerende direktør, fremsendte jeg tilbud fra elektriker og maler, som den administrerende direktør i sin e-mail af 28-01-22 hurtigst lovede at behandle.

Lige siden besvarer den adminsitrative direktør hverken mit opkald eller min e-mail.

Jeg har fået oplyst, af den administrerende direktør, at virksomheden (selvfølgelig) har et forsikringsselskab, men at Cura Pleje ikke ønsker at benytte sig af sin forsikring.

I betragtning af, at jeg er den syge, er det under al kritik, at jeg blev bedt om at finde fagmænd og indhente tilbud.

Det faktum, at selv om jeg indhentede tilbuddene, Cura Pleje i stedet for at fremme løsningen, ignorer mine henvendelser, er under al kritik og uacceptabel.Det peger også i retningen af, at Cura Plejer prøver at køre mig så træt, at jeg opgiver kravet.

I betragtning af, at elektriker-og malerarbejdet nu forventeligt vil udgøre et beløb som svarer til det, jeg har til rådighed for en hel måned, bliver kravet IKKE opgivet.

Jeg forslår, at alle dem, der oplever lignende problemer, henvender sig til den respektive kommune. Vi som ældre/ syge må sørge for, at kommunerne kun henviser til eksterne leverandører, som har en anstændig virksomhedspolitik overfor målgruppen, denne servicerer.

Det er uacceptabelt, at når de varme hænder gør deres bedste, bliver samarbejdet ødelagt af ledelsens uansvarlige og arrogante håndtering af evt. skader, som uundgåeligt kan opstå i forbindelse med hjemmepleje og hjemmehjælp.

Hjælpen bliver sikret af kommunerne for at lette de ældre -og syges hverdage og ikke for at generere problemer og mereudgifter.

Morten B.

Søde og rare medarbejdere. Vejledte mig grundigt da en fra min familie havde brug for pleje. Vil til hver en tid anbefale dem

Eva G. R.

Rigtig god samtale i tirsdags i Hørsholm

Redzheb R.

Jesper H.