Volkswagen Thisted - Thisted

Christa K.

Uneingeschränkt empfehlenswert!
Sehr freundlicher Empfang und Annahme unsres Problems (ungeklärter Kühlwasserverlust Audi A6). Reparaturtermin gleich am nächsten Tag eingetaktet und uns für die Zeit einen Leihwagen organisiert. Es stellte sich dann am 2. Tag leider heraus, dass die Anlieferung des Reparaturteils länger als unsere verbleibenden Urlaubstage gedauert hätte und wir tauschten daraufhin die Autos zurück. Das Autohaus hatte das Kühlwasser erneut aufgefüllt. Uns wurde empfohlen, auf unserer langen Rückfahrt immer wieder den Wasserstand zu prüfen und ggfls. nachzufüllen, was allerdings nicht mehr nötig war.
Ein herzliches Dankeschön für diesen guten und schnellen Service.
In Deutschland muss man weit fahren, um noch so einen guten Service zu erhalten!

Knud H.

Et hyggeligt sted hvor man bliver taget godt imod....En seriøs og fair forklaring og Sune som en hyggelig sælger..netop derfor handlede jeg der igen ,selv om jeg skulle køre helt fra Viborg 🌞🌞🌞🌞🌞

Agnès B.

Je recommande ce garage les yeux fermés ! En road trip avec mon Crafter aménagé, j’ai eu un souci d’huile moteur et ils m’ont prise en charge dès mon arrivée, tôt le matin. Malgré la barrière de la langue (je suis française), la communication en anglais s’est très bien passée. L’équipe est accueillante, professionnelle et le service au top. Un grand merci pour leur réactivité ! 👏🚐

Martin B.

Tusind tak for god service.

Sven G.

Bei unserm T5 ist die Dichtung vom AGR-Ventil flöten gegangen, dadurch stank es extrem nach Abgas im Auto. Und es war keine Leistung mehr da. Ohne Termin hingefahren 30 Minuten gewartet, und da war das Problem schon behoben. Das Personal ist super nett.
Sehr zu empfehlen, falls wir nochmal in der Gegend sind und ein Problem haben, wissen wir jetzt wo wir sofort nochmal hinfahren.
Danke für die schnelle Hilfe

Finn

Fehlermeldung musste ausgelesen werden. War ohne Termin kurzfristig möglich. Super freundlicher Service, war innerhalb von wenigen Minuten erledigt! Sollten wir auf der Ecke nochmal Probleme haben würden wir definitiv wiederkommen! 👌🏼

Anders E.

Udmærket oplevelse gennem salgsprocessen, derefter gik det jævnt ned ad bakke.
Kort efter at have hentet bilen, signaliserede AdBlu-måleren i den blot 1år gamle og nyligt gennemtjekkede brugte Golf, at det var tid til påfyldning. Efter påfyldning viste måleren ikke noget udslag, hvorfor jeg kørte bilen til nærmeste VW forhandler. Problemet blev løst over to omgange og jeg regnede med at VW i Thisted ville påtage sig et delansvar og kompensere for omkostningerne. Inden da, ca. to døgn efter overtagelse havde jeg rettet skriftlig henvendelse til afdelingen i Thisted. Der var ingen imødekommenhed eller kulance at hente. Forunderligt nok, blev jeg derimod telefonisk per "fjerndiagnose" tilbudt at få skiftet en dyse i bilens AdBlu system - til kostpris. En fejl som ikke viste sig at være aktuel og ikke ville have afhjulpet problemet. Besynderlig håndtering, mener jeg. Venlige, højlige medarbejdere, men deres serviceniveau har i min case været langt under forventeligt niveau. Et held for mig var det, at deres kolleger i Randers var anderledes professionelle og imødekommende.

Frank R.

Tænk en behandling. Aflevere en bil som skal laves for mere end 30.000,- i pladearbejde, dør og bagskærm. Ved aflevering spørger vi ind til om skærmen går op langs C-stolpen, i så fald havde vi en lille bule som kunne blive udbedret. Værkføreren vidste det ikke, men jeg spurgte herefter ind til om de kunne ringe efter adskillelse af indvendig beklædning, for at jeg herefter kunne komme forbi at give et tryk. Blød bule og et tryk vil nok ikke med garanti fjerne den meget lille bløde bule helt, men chancen var der.

Bil afleveret, lånebil modtaget, hvilket forsikringen får en regning på. Kæresten bruger 1 1/2 time på indvendig rengøring, samt dertil udvendig vask, dog den hvide pæne VW Up var mere end sort foran af insekter. Corona tid, ja men er VW overhovedet klar over smittefare, åbenbart ikke, da den blev afleveret i en ufattelig svinsk tilstand, oveni købet med et pænt smil af værkføreren.

Så kommer vi og skal afhente vores bil, hvor der er en regning på 900,- for udretning af bule, ingen lak skulle der til. Syntes ikke det er i orden, nu når der ingen aftale var på at vi ønsket det lavet af deres samarbejdspartner. De havde prøvet at ringe, men da vi ikke tog telefonen grundet arbejde, ville de tage chancen og få den lavet, dette trods vi havde lagt op til selv at give bulen et lille tryk.

Vi afleveret lånebilen tilbage i ren og klargjort stand. Vi er bestemt ikke tilfredse. Hvad nogle ikke gør for at tjene penge. Endvidere var værkføreren dog så flink at følge op på vores utilfredshed ved opringning. Blev informeret om at de intet tjente på deres samarbejdspartner........ lyder utroværdigt.

Skuffet. Skulle vi nogensinde være så uheldige ved at der bliver lavet en skade på vores bil igen, så skal VW ikke have chancen for at tjene penge på vores forsikrings vegne.

Tænker mange forklaringer kan komme fra VW, men det vil ikke ændre på vores utilfredshed....