G4S Security Services A/S - Albertslund

Amy Z.

LÆS DETTE FØR DU SIGER JA TIL G4S – DU VIL TAKKE MIG SENERE!

Jeg skriver denne anmeldelse som en advarsel til alle, der overvejer at indgå aftale med G4S. Min oplevelse har været præget af aggressivt salg, vildledende rådgivning og en forretningsmodel, der virker direkte uetisk.

Det hele begyndte med en sælger, der virkede venlig og troværdig – men samtalen udviklede sig hurtigt til et massivt pres for at sige ja med det samme. Der blev skabt en "nu eller aldrig"-stemning, og jeg fik ingen mulighed for at gennemgå dokumentationen i ro og mag.

Sælgeren fortalte, at en del af abonnementet – 100 kr. om måneden – blev kaldt et "installationsgebyr", som kunne trækkes fra i skat. Det lød smart. Men han undlod at nævne, at dette gebyr (i alt 6.000 kr.) ikke refunderes, selv hvis man benytter sin fortrydelsesret. Det stod selvfølgelig med småt i dokumentet, jeg blev presset til at underskrive.

Jeg har kæmpet længe med G4S om sagen, men fordi jeg har skrevet under på papirerne, hvor det står, siger min advokat, at det bliver en svær sag at vinde. G4S nægter naturligvis ethvert ansvar for, hvad sælgeren sagde – og stiller sig helt uforstående over for min oplevelse.

Min konklusion: Stol ikke på G4S. Lad dig ikke presse af “gode tilbud”, læs ALT med småt, og gem al skriftlig kommunikation. Det her firma har en forretningsmodel, der føles mere som fælde end tryghed.

PS: Hvis du tror, jeg bare er en bitter kunde, så tag et kig på mine andre anmeldelser – de fleste er heldigvis positive. Jeg skriver dette, fordi jeg virkelig ønsker at advare andre mod at havne i samme situation.

lise G.

Skal flytte og vil derfor have alarmen taget ned. Jeg får at vide at jeg skylder dem 1000 kr, da oprettelses gebyret på 3000 kr ikke er færdigbetalt. Det gebyr har jeg aldrig hørt om. Jeg havde verysure, men g4 kom med et bedre abbonementilbud, hvor der ikke var installationgebyr. Jeg betaler jo ikke 3000 for at få et nyt system sat op, når jeg har et i forvejen. Verysure kostede kun 1200 kr At få sat op.
Brandalarmen gik i gang, og en dame ringede fra g4 for at hjælpe med at afbryde alarmen, men hun anede ikke hvordan den virkede, og først da jeg selv fik læst brugsvejledningen, fik jeg afbrudt alarmen.

Reza D.

G4S Security Services A/S tilbyder en bred vifte af sikkerhedsløsninger for både private og erhvervskunder, herunder teknisk sikring og vagttjenester.

Michala L.

Alarmen er fin men deres kundeservice efter sælgeren der solgte os stoppede er elendig.
De dukker ikke op til aftaler og de har ingen lyst til at yde kundeservice så snart du er blevet kunde.

Dani A.

Jeg kan på ingen måde anbefale G4S. De overholder simpelthen ikke deres aftaler. Vi havde opsagt vores aftale med dem, og de kom og hentede alt udstyr – men fakturaerne bliver ved med at komme, som om vi stadig er kunder.

Hvis man forsøger at kontakte deres kundeservice for at få løst problemet, skal man virkelig væbne sig med tålmodighed. Det kan tage flere uger at få svar på en e-mail, og hvis man prøver at ringe, må man forvente at sidde i telefonkø i flere timer.

Det er både frustrerende og uacceptabelt, at vi som tidligere kunder skal bruge tid og energi på at rydde op i deres rod. Dette vidner om manglende respekt for kundernes tid og et uprofessionelt setup.

Hvis du overvejer G4S, vil jeg stærkt anbefale, at du kigger dig om efter et mere pålideligt alternativ.

Thomas C.

Fem stjerner til deres tekniske support. Havde fejl på en røgdetektor, men i løbet af 5 minutter var problemet løst med telefonsupport.

Jesper S.

Useriøs samarbejdspartner!! Brug ALDRIG G4S som leverandør til din virksomhed
Fejl i faktura - svarer ikke på henvender
- truer med 36 mdr. binding eller kr. 5.000 i ' bødestraf ' for opsige en fejlfyldt kontrakt - betingelser som vi pludselig bliver præsenteret for og som vi aldrig er blevet oplyst om aktivt henvist til eller har individuelt godkendt
Det er virkeligt dårlig kundeservice
Det skriger til himlen hvor åbenlyst det hele sejler hos G4S.
Der findes SÅ mange andre seriøse alarmselskaber som gør det markant bedre og yder en solid kundeservice

Andreas B. N.

G4S svarer ikke på vores henvendelser efter opsigelse og de har trukket betaling for månedsabonnement selvom aftalen er udløbet.

Det er en utrolig ærgerlig behandling vi oplever. Mere end 2 måneder er gået, adskillige rykkere og stadig intet svar. Siden vi opsagde vores abonnement er de gået under jorden og vi modtager ikke længere svar på vores henvendelser, de har derudover opkrævet betaling for månedsabonnement efter vores aftale er udløbet.

Kundeservicen er ikke eksisterende. Vi vil klart anbefale at finde anden alarmleverandør.