Nordic Electronics ApS - Herning

Thomas ?. T. B.

Patrick Madsen er tydeligvis én af de smarte typer, man skal lade være med at handle med. Har flere ApS selskaber og hans butik her skal man så også holde sig fra...
Deres såkaldte support afdeling er uduelig. Jonas ignorerer henvendelser og når han så endelig svare, bruges trusler om egenbetaling i garanti sager. Tydeligvis et værktøj, de er glad for at bruge, for at undgå at bruge tiden på noget så pjattet som at hjælpe deres kunder.

Anton J.

Godt nok sted og god service, men jeg kan simpelthen ikke lade være med at give de tre stjerner grundet en tosse fra en RMA-afdeling. Desværre.

Jeanette L.

Elendig service. Købte en iPhone 11 med panserglas og cover. Så går der få uger, og glasset går i stykker, selvom jeg overhovedet ikke har tabt den eller taget den ud af cover eller på anden vis gjort noget, der kunne få den til gå i stykker i siden. Jeg kontakter selskabet, men de siger blot, at det må være min egen fejl, og at jeg så må bestille er nyt, og der er det jo godt, at de kører en kampagne med gratis panserglas, hvis du giver gode anmeldelser på Google, Trustpilot og Facebook. Så skal du kun betale fragten. Det er simpelthen ikke iorden. Og nu har jeg brugt beskyttelsesglasset i mindre end to måneder, igen uden at tabe telefonen eller på anden måde støde den mod noget eller gøre andet, der kunne ødelægge telefon eller beskyttelsesglasset, og beskyttelsesglasset er igen gået i stykker.. Jeg har opgivet at komme i kontakt med selskabet, for de vil bare komme med den samme dårlige forklaring om, at det må være min skyld, så nu har jeg købt original Panzerglas, som jeg også havde til min gamle telefon, og det virker bare. ADVARSEL KØB IKKE DERES BESKYTTELSESGLAS, ELENDIG KVALITET!!!

Kay K.

Det har godt nok været skuffende at bestille hos Nordic Electronics. Jeg har idag ventet 6 dage. På deres hjemmeside skriver de at "forventet leveringstid 2-5dage"
Går ikke ud fra at de når at sende min ordre idag.

1 stjerne for at svare på mine henvendelser med beskeden om at varen er på deres eksterne lager. Og at den vil blive leveret hos dem fredag d. 2-12/22 og senest mandag d. 5-12/22 Har skrevet igen idag til jeres kundeservice uden svar.

Mvh. Kay Kaas

Ann H.

Hurtig og effektiv service.
Gode priser.
Mit eneste undringspunkt; jeg køber en mobil. Bliver automatisk tilbudt at tilkøbe panserglas og cover - ja tak siger jeg. Modtager mobilen, hvor der på siden står: do not accept if seal is broken. Men det er det... nå det er fordi panserglas og cover er påført. Det jo faktisk sødt nok, men jeg bliver lidt forvirret da jeg ser panserglasset kun dækker 90% af glasset. Det jeg bliver tilbudt at tilkøbe, ville jeg foretrække passer til det produkt jeg køber 😉 og at det kommer ved siden af, så jeg ikke bliver forvirret over advarslen på produktet og har mulighed for at sende returnere.

Jacob H. S.

Jeg bruger sjældent tid på at skrive en brugeroplevelse, men den odiøse ringe oplevelse jeg havde med Nordic Electronics (NE) kræver dokumentation.

Jeg bestilte en telefon hos NE en torsdag formiddag, velvidende at telefon ville være fremme hos mig i hvert fald senest mandag. Desværre måtte NE meddele mig, at de havde sendt den forkerte telefon til mig ved en fejl, og jeg derfor blev påbedt om at udprinte et returlabel, hente den forkerte telefon og returnere varen. Nuvel kan fejl ske, og det gjorde mig ikke noget, hvis det ikke var fordi, at NE tilbagebeholdte den egentlige bestilte vare til de havde fået telefonen retur.

Uforstående kontaktede jeg NE support, fordi jeg ikke forstod galskaben i, at jeg skulle vente åbenlyst længere på modtagelse grundet deres egen fejl.
Support svarede at de ikke måtte sende varen retur rent juridisk, hvilket er det pure opspind, som support benytter sig af, for at spise kunder af med dårlige undskyldninger for fejl begået af NE.

Modtagelse af vare endte med at tage tæt på 2 uger, samt besværligheder med returnering af forkert vare og en pikerende dialog med en charmeløs og ureel support.

Gør dig selv en tjeneste og handel et mere professionelt og ærligt sted.

Selv tak.

Jacob H.

Daniel S.

[TILFØJELSE NEDENFOR EFTER SVAR FRA VIRKSOMHED] De annoncere vare til lav pris men sætter prisen op når man lægger varen i kurv. Og så sletter de anmeldelse på Trustpilot forbi man ikke kan fremvise en faktura eller ordrebekræftelse, som om jeg vil lade mig åbenlyst snyde bare for at kunne skrive på trustpilot. Sjovt nok rettede de prisen på den vare de forsøgte at snyde mig med da jeg havde skrevet på trustpilot, selvom de der påstod at jeg slet ikke havde været inde på deres side

[RESPONS PÅ VIRKSOMHEDENS SVAR] De "beviser" jeg blev bedt om at sende i forbindelse med min anmeldelse på TrustPilot skulle være enten kvitteringer eller ordrebekræftelser og lignende. Hvilket jeg jo af gode grunde ikke havde da jeg droppede købet hos dem, fordi jeg heldigvis opdagede at de 50%, der blev lagt oven i prisen, inden jeg godkendte betalingen. I stedet indsendte jeg nogle screenshots som jeg havde taget hvor det tydeligt kunne ses hvad der foregik. Disse blev bare ikke godkendt som gyldigt "bevis" for en "Købsoplevelse".

Iøvrigt er jeg ikke konkurrent og har ingen interesser i nogen af deres konkurrenter - jeg er bare træt af den her type adfærd som i den grad ikke gør noget godt for tilliden til nethandel. Efter de svar jeg har fået her og på trustpilot fra Nordic Electronics er det tydeligt for mig at de overhovedet ikke er interesserede i at kigge indad eller tage ansvar.

Martin E.

Købte i weekenden en ny telefon til konen, da hendes den gamle begyndte at skrænte. På trods af købet blev foretaget i weekenden, blev den pakket og sendt fra Nordic Electronics Ivs således at telefonen blev sendt om mandagen, og blev leveret Tirsdag. Se det er service der vil noget. Så kan på det varmeste anbefale Nordic Electronics Ivs. Vi vil helt sikkert handle her igen, og ja, så har de nogen af de bedste priser oven i 🙂