Odder Forsyningsselskab I/S - Odder

Rasmus B.

En fejl hos Odder Forsyningsselskab kostede os en ekstraregning på godt 28.000,-

Fejlen var ikke en fejl hos os, men en fejl, der helt og aldeles ligger hos Odder Forsyningsselskab. Selskabet kalder det en pulsfejl i deres vandmåling. Denne fejl resulterede i 3 år forkert måling af vores vandforbrug - et alt for lavt vandforbrug. Et normalt vandforbrug for en familie/hus som vores ligger på omkring 100 m3 (har vi fået oplyst). I de 3 år hvor Odder Forsyningsselskab ikke evnede at aflæse vores vandforbrug korrekt, blev det målt til ca. 20 m3 per år. Altså alarmerende lavt sammenlignet med gennemsnittet. Men på trods af, at dette alarmerende lave vandforbrug burde have fået fageksperterne hos Odder Forsyningsselskab til at reagere skete, der intet! Ikke før det havde stået på i 3 år, og som førnævnt resulterede i en ekstraregning på ca. 8.000,-
Odder Forsyningsselskab mener ikke de bærer noget ansvar overhovedet, da de mener vi selv skal være opmærksomme på vores vandforbrug. Men som nye husejere ved vi ligeså lidt om gennemsnitlige vandforbrug som vi ved om SKAT, og vi sætter vores lid til at fageksperterne hos eksempelvis SKAT og Odder Forsyningsselskab gør os opmærksomme på hvis der er ting, der er i uorden. Hos SKAT er de relativt gode til dette og man får en status én gang årligt, hvor der rettes op på fejl og mangler. Hos Odder Forsyningsselskab gør man intet i 3 år, og at man overhovedet opdager fejlen efter 3 år beror på tilfældigheder.

Men for at det ikke skal være nok, så sender Odder Forsyningsselskab oplysningerne om deres fejl videre til Samn Forsyning, der håndterer spildevand. Det resulterer i yderligere en ekstraregning - denne gang på godt og vel 20.000 kr. Altså totalt set en ekstra regning på rundt regnet 28.000 kr. for en fejl, der indiskutabelt ligger hos Odder Forsyningsselskab.

For sjov skyld har vi talt med et par tilsvarende Forsyningsselskaber i andre kommuner for at høre hvad deres tilgang ville være i sådan en sag. Det har samstemmende lydt, at man aldrig ville pålægge borgeren, at skulle betale for fejl, der ligger hos Forsyningsselskabet. Tankevækkende at Odder Forsyningsselskab åbenbart mener det er rimeligt at fedte egne fejl og manglende kompetencer af på borgeren.

Christoffer P.

Jeg har prøvet at søge Energitilskud via forsyningsselskabet. Den sag har de ikke gjort mere ved, så det kostede os vores tilskud.

Simon N.

Bedste telefonservice